पुणे, : जीवन विम्याच्या जगात आपण अनेकदा दाव्याच्या निपटाऱ्याचे प्रमाण, व्यवस्थापनाखालील मालमत्ता आणि पॉलिसीचा कार्यकाळ या तांत्रिक बाबींची चर्चा करतो. हे स्थैर्याचे मापदंड आहेत. परंतु तुम्ही आमच्या कार्यालयांमध्ये गेलात तर तुम्हाला लगेच लक्षात येईल की आमचे नाते प्रत्यक्षात पैशांवर आधारित नाही तर ते विश्वासाने बांधलेले असते आणि विश्वास हा एक अद्वितीय मानवी बंध आहे.
ॲक्सिस मॅक्स लाईफ इन्शुरन्स लि. चे वरिष्ठ संचालक आणि मुख्य मनुष्यबळ अधिकारी शैलेश सिंग म्हणाले की अॅक्सिस मॅक्स लाइफमध्ये आम्ही फक्त उत्पादने विकत नाही; आम्ही अनेक वर्षे पाळली जातील अशी आश्वासने विकतो. त्या बांधिलकीबद्दल ग्राहकाला सांगण्यासाठी समोर तितकीच विश्वासू व्यक्ती असणे गरजेचे असते. त्यासाठी ‘संरक्षक’ आवश्यक आहे.
आपल्या उद्योगातील मान्यता हा ‘चेक-द-बॉक्स’ असा मनुष्यबळ विभागाकडून चालवला जाणारा उपक्रम पर्याय असू शकत नाही. ही एक धोरणात्मक अनिवार्यता आहे. कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या योगदानाचे मूल्य दिसते, तेव्हा ते संस्थेच्या उद्देशाशी जोडले जातातः ते म्हणजे लोकांना त्यांच्या जीवनाचे मूल्य वाढवण्यासाठी प्रेरित करणे. संस्कृती आणि मानवी मूल्ये एकत्र चालतात; एकमेकांशिवाय त्यांची भरभराट होऊ शकत नाही, कारण मान्यता हा संस्थेच्या कृतीतील मूल्यांचा दृश्यमान पुरावा असतो.
अॅक्सिस मॅक्स लाइफमध्ये कर्मचाऱ्यांचा गौरव ही गोष्ट अविभाज्य घटक आहे. अत्यंत विश्वासार्ह, उच्च-कार्यक्षम कार्यस्थळ तयार करण्यासाठी आम्ही जाणीवपूर्वक काम केले आहे. आम्ही सातत्याने मागच्या दशकापेक्षा अधिक काळापासून ग्रेट प्लेस टू वर्क ‘बेस्ट कंपनीज टू वर्क’ या यादीत उपस्थित आहोत. हे आमच्यासाठी पारितोषिक नाही तर बाजारपेठेच्या दबावात टिकून राहणाऱ्या लोक-प्रथम तत्वज्ञानाचा हा पुरावा आहे. आपण एखाद्या टीम सदस्याचे कौतुक करतो तेव्हा आपण केवळ ‘विक्री’ला बक्षीस देत नाही.
प्रथमच खरेदी करणाऱ्या व्यक्तीला मार्गदर्शन करण्यासाठी लागणाऱ्या संयमाची आणि त्यांच्या चिकाटीला आम्ही नावाजतो. हे प्रमाणिकरण आमच्या सातत्यपूर्ण मार्गदर्शनाद्वारे आणखी मजबूत केले जाते. हे सुनिश्चित करून की आपले अनुभवी संरक्षक त्यांची बुद्धी आणि सहानुभूती पुढच्या पिढीपर्यंत पोहोचवतात, ज्यामुळे वाढ आणि पाठिंब्याचे सतत चक्र तयार होते.
गौरवामुळे सहानुभूती, सचोटी आणि जबाबदारी या सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टींना बळकटी मिळतेः जीवन विमा हा अल्प-चक्र व्यवसाय नाही. अनेक दशकांपासून अस्तित्वात असलेली धोरणे; आश्वासने दिल्यानंतर अनेक वर्षांनी ती पूर्ण होतात. एखाद्या कर्मचाऱ्याला समजते की त्यांच्या डेस्कचे काम कुटुंबाच्या आर्थिक अस्तित्वाला हातभार लावते, तेव्हा त्याच्यासाठी नोकरी एक आव्हान बनते.
आपण २०२७ पर्यंत २०० अब्ज डॉलर्सपर्यंत पोहोचण्याचा अंदाज असलेल्या उद्योगाकडे पाहत असताना हा बदलाचा वेग दमवणारा असेल. आम्ही एआयला सहयोगी म्हणून स्वीकारत राहू. पण आम्ही आमच्या व्यवसायाचा ‘आत्मा’ कधीही स्वयंचलित करणार नाही.
