Maharashtra State Road Transport Corporation | पुणे: महाराष्ट्राची जीवनवाहिनी म्हणून ओळखली जाणारी ‘लालपरी’ आता नव्या संकल्पनेसह प्रवाशांच्या सेवेत दाखल होणार आहे. Maharashtra State Road Transport Corporation ने प्रवाशांशी नाते अधिक घट्ट करण्यासाठी ‘आपली बस, आपली सेवा’ हे विशेष अभियान १ मे २०२६, म्हणजेच Maharashtra Day पासून संपूर्ण राज्यभर राबविण्याचा निर्णय घेतला आहे. या उपक्रमाची घोषणा राज्याचे परिवहन मंत्री तथा एसटी महामंडळाचे अध्यक्ष Pratap Sarnaik यांनी केली.
एसटीच्या ताफ्यात बसांची संख्या वाढत असली, तरी प्रवासी संख्या आणि महसुलात अपेक्षित वाढ होत नसल्याची बाब लक्षात घेऊन हा उपक्रम राबविण्यात येत आहे. केवळ वाहतूक सेवा न देता प्रवाशांशी आत्मीयतेने जोडले जाणे, हा या अभियानाचा मुख्य उद्देश आहे. त्यामुळे एसटी कर्मचारी आणि प्रवासी यांच्यातील संवाद अधिक वाढवण्यावर भर दिला जाणार आहे.
या अभियानाअंतर्गत एसटीचे चालक आणि वाहक यांची भूमिका अधिक जबाबदारीची ठरणार आहे. ते केवळ कर्तव्य बजावणारे कर्मचारी न राहता प्रवाशांचे ‘सेवक’ म्हणून काम करतील. प्रवास सुरू करण्यापूर्वी चालक स्वतःची ओळख करून देतील, तसेच बसचा मार्ग, प्रमुख थांबे आणि अपेक्षित वेळ याबाबत प्रवाशांना स्पष्ट माहिती देतील. त्यामुळे प्रवाशांचा विश्वास वाढण्यास मदत होणार आहे.
महामंडळाने या उपक्रमात प्रवाशांच्या सहकार्यालाही तितकेच महत्त्व दिले आहे. ‘आपली बस, आपली सेवा’ ही संकल्पना यशस्वी होण्यासाठी प्रवाशांनीही जबाबदारीने वागण्याचे आवाहन करण्यात आले आहे. बसमध्ये स्वच्छता राखणे, ऑनलाइन आरक्षणाचा वापर वाढवणे, ‘एनसीएमसी’ स्मार्ट कार्डचा अधिकाधिक वापर करणे आणि स्वतःच्या सामानाची जबाबदारी घेणे, या सवयी अंगीकारल्यास प्रवास अधिक सुरक्षित आणि सुखकर होईल, असे सांगण्यात आले आहे.
तसेच, प्रवासादरम्यान अडचणी निर्माण झाल्यास प्रवाशांना तत्काळ मदत मिळावी यासाठीही विशेष उपाययोजना करण्यात येणार आहेत. तांत्रिक बिघाड किंवा इतर कारणांमुळे बस सेवा रद्द झाल्यास पर्यायी व्यवस्था त्वरीत उपलब्ध करून देण्याचे निर्देश संबंधित अधिकाऱ्यांना देण्यात आले आहेत. यामुळे प्रवाशांची गैरसोय टाळण्याचा प्रयत्न केला जाणार आहे.
प्रवाशांच्या तक्रारींचे त्वरित निवारण करण्यासाठी स्वतंत्र आणि तत्पर यंत्रणा उभारण्यात येणार आहे. तसेच बसस्थानक परिसर स्वच्छ आणि सुरक्षित ठेवण्याची जबाबदारी स्थानिक प्रशासनावर निश्चित करण्यात आली आहे.
एकूणच, ‘आपली बस, आपली सेवा’ हे अभियान एसटीच्या प्रतिमेत सकारात्मक बदल घडवून आणण्याच्या दृष्टीने महत्त्वाचे पाऊल मानले जात आहे. प्रवासी आणि कर्मचारी यांच्यातील विश्वास वाढवून ‘लालपरी’चा प्रवास अधिक सुखद आणि विश्वासार्ह करण्याचा हा प्रयत्न असल्याचे चित्र दिसत आहे.
